El programa de débito Providers Card finalizará el 5 de junio de 2025

Tras cinco años de servicio, el programa Providers Card terminará el 5 de junio de 2025. Esto significa que ya no podrá utilizar su tarjeta Providers Card y su cuenta de débito será cerrada en esta fecha.

Esto no afecta su EBT o SNAP (cupones de alimentos), y la app Propel seguirá disponible.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y estamos aquí para ayudarle con su transición a otra cuenta bancaria.

Qué hacer ahora#que-hacer-ahora

• Actualice cualquier depósito directo a una nueva cuenta lo antes posible. A partir del 5 de mayo de 2025, los depósitos serán devueltos al remitente antes de la fecha final del programa el 5 de junio de 2025.
• Transfiera su saldo restante a otra cuenta o gástelo.
• Cambie el método de pago de cualquier pago recurrente.

Una vez que haya seguido estos pasos, podrá cerrar su cuenta de Providers Card en la app de Propel. Debe tener un saldo de $0 para cerrar la cuenta.

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Preguntas frecuentes
#preguntas-frecuentes

¿Esto afecta mi EBT o SNAP (cupones de alimentos)?#esto-afecta-mi-ebt-o-snap-cupones-de-alimentos

No, esto no afecta su EBT o SNAP (cupones de alimentos). La Providers Card es una cuenta de débito en la que puede recibir ciertos beneficios del gobierno, como pagos de Seguridad Social o Discapacidad. La Providers Card no está conectada a los pagos de SNAP (cupones de alimentos).

¿Cómo cambio mi depósito directo del Seguro Social? #como-cambio-mi-deposito-directo-del-seguro-social

Llame a la Administración del Seguro Social al  (800) 772-1213 para actualizar su información de depósito directo, ya sea a otra cuenta que ya tenga o a una nueva cuenta Chime.

Si la SSA le solicita su número de cuenta y de ruta, puede verlos haciendo clic en "Banca móvil" en la app Propel y luego en "Administrar cuenta."

¿Cómo actualizo el depósito directo de mi pago?#como-actualizo-el-deposito-directo-de-mi-pago

Contácte a su empleador para actualizar su información de depósito directo, ya sea a otra cuenta que ya tenga o a una nueva cuenta Chime.

¿Necesito cambiarme a Chime o abrir una cuenta en Chime?#necesito-cambiarme-a-chime-o-abrir-una-cuenta-en-chime

No. Si ha estado usando su Providers Card, debe cambiar a otra cuenta bancaria. Pero puede elegir el banco que prefiera. Creemos que Chime es una excelente opción, pero no es necesario que se cambie a Chime.Si no ha estado usando su Providers Card, lo único que debe hacer es tocar "Cerrar cuenta de Providers Card" in la app Propel.

Mi devolución de impuestos está registrado para la Providers Card. ¿Qué significa esto para mí y qué puedo hacer?#mi-devolucion-de-impuestos-esta-registrado-para-la-providers-card-que-significa-esto-para-mi-y-que-puedo-hacer

Puede recibir reembolsos de impuestos en la Providers Card hasta el 5 de mayo de 2025. Si para el 15 de abril aún no ha recibido su reembolso, llame al IRS para actualizar su información de depósito directamente al (800) 829-1040, de lunes a viernes, de 7 am a 7 pm y solicite hablar con alguien del departamento de Administración de Cuentas.

Tengo ganancias de encuestas. ¿Qué significa esto para ellas?#tengo-ganancias-de-encuestas-que-significa-esto-para-ellas

Asegúrese de retirar su saldo y transferir sus fondos utilizando cualquiera de los métodos mencionados anteriormente antes de que Providers Card deje de aceptar nuevos fondos el 5 de mayo de 2025.

¿Cómo transfiero mi dinero fuera de Providers Card?#como-transfiero-mi-dinero-fuera-de-providers-card

1. Inicie sesión en su otra cuenta bancaria o aplicación de pago (Cash App, Venmo o Facebook Pay) y transfiera fondos directamente desde esa cuenta bancaria o aplicación. Es posible que necesite ingresar el número de su Providers Card (para Cash App), o sus número de cuenta y de ruta para vincular sus cuentas (para otras aplicaciones o transferencias bancarias). Para ver su número de cuenta y de ruta de Providers, haga click en "Banca móvil" en la app Propel, deslice hacia abajo y haga clic en "Administrar cuenta."
2. También puede gastar su saldo en su Providers Card si le resulta más fácil; puede hacerlo como de costumbre (usando su tarjeta física o virtual) hasta el 1 de junio. Recomendamos gastar el saldo antes, para que pueda cerrar su cuenta antes de la fecha final.

¿Qué debo hacer si pago facturas utilizando esta cuenta?#que-debo-hacer-si-pago-facturas-utilizando-esta-cuenta

Visite los sitios web de sus proveedores de servicios directamente para actualizar su información de facturación; cualquier cargo recurrente que ocurra a partir del 5 de junio de 2025 será rechazado.

Me gustaba esta tarjeta. ¿Por qué la están cerrando?#me-gustaba-esta-tarjeta-por-que-la-estan-cerrando

Nuestra tarjeta de débito no estaba funcionando como negocio. Nos propusimos ofrecer una tarjeta sin costos mensuales ni cargos ocultos y, en lugar de cambiar eso, tomamos la difícil decisión de finalizar el programa

Esto nos permite enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: mejorar las herramientas de EBT, las actualizaciones de beneficios y las formas personalizadas de ahorrar dinero. La app Propel seguirá igual.

Sabemos que cambiar de banco puede ser difícil y queremos ayudarle. Consulte la información que hemos proporcionado en esta página y en la app, o llámenos al  (877) 847-1257 si tiene alguna pregunta.

¿Dónde puedo obtener los estados de mi cuenta?#donde-puedo-obtener-los-estados-de-mi-cuenta

Le recomendamos que descargue sus estados de cuenta antes del cierre de la cuenta, ya que no tendrá acceso para descargarlos una vez que su cuenta esté cerrada.

¿Qué pasa si no muevo mi dinero antes de la fecha límite?#que-pasa-si-no-muevo-mi-dinero-antes-de-la-fecha-limite

Si su saldo es superior a $1, enviaremos un cheque con su saldo restante a la dirección de correo más reciente que tengamos registrada para usted. Esto puede tardar varias semanas, por lo que le recomendamos encarecidamente que planee gastar su saldo o transferirlo fuera de Providers Card (en lugar de esperar un cheque).

Si necesita que se le envíe un cheque por correo, confirme su dirección en la app Propel. Haga click en "Banca móvil" y luego "Administrar cuenta." Debería ver su dirección actual en la página de su cuenta. Si necesita actualizarla, haga clic en ella y siga las instrucciones.

¿Qué debo hacer con mi tarjeta física?#que-debo-hacer-con-mi-tarjeta-fisica

Por favor, corte y deseche su Providers Card una vez que haya cerrado su cuenta (o después del 1 de junio de 2025).

Tengo más preguntas y quiero hablar con alguien#tengo-mas-preguntas-y-quiero-hablar-con-alguien

Por favor, llámenos al (877) 847-1257 si tiene más preguntas.

Providers Card es emitida por Sutton Bank, miembro del FDIC, conforme a la licencia otorgada por Mastercard International.

Chime es una empresa de tecnología financiera, no un banco. Servicios bancarios proporcionados por The Bancorp Bank, N.A. o Stride Bank, N.A., miembros de la FDIC.

*Para obtener la recompensa de $100, ingrese su código promocional, regístrese y haga su primer depósito directo que cumpla con los requisitos dentro de los 30 días posteriores a su registro. Vea todos los términos en https://www.chime.com/earn100/.